① 職場:先升值,再升職; ② 溝通:先求同,再求異; ③ 執行:先完成,再完美; ④ 學習:先記錄,再記憶; ⑤ 投訴:先解決心情,再解決事情; ⑥ 人際:先交流,再交心; ⑦ 先成長,再成功; ⑧ 先站住,再站高; ⑨ 先仿造,再創造。