郭台銘語錄  四個如果

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一、如果

(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。 
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。 
(3)妳只是打報表,不確定數字正確性。 
(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。 
(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。 
那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。

二、如果

(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。 
(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。 
(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。 
(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。 
(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。 
(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。 
(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。 
(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。 
那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在,是我們大家的負擔。

三、如果

(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。 
(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討。 
(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。 
(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。 
(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。 
(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。 
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。 
那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。 每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾, 一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、 品質二流、服務三流的公司。

四、如果 
(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。 
(2)對企業有利的,不立刻行動。
(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。 我不能多說,畢竟你還是我的老闆。


結語

(1)郭台銘說: 我不是天才,因為天才只能留在天上, 我們頂多是人才,但要有執行力才算數。 每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是”工作 “而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。 


(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定, 時間過了六個半月,雖然暫時達成不佳,但我仍深具信心,景氣、SARS並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力, 沒有執行的能力。 

希望你們在組織中都有不可被取代的地位。 
希望每個部門在公司有不可被取代的地位。 
希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。 
希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺 。
天底下沒有完美的辦法,但一定有更好的辦法。解決問題,失敗者找理由,成功者找辦法。創新的人,才聰明,而不是只有聰明的人,才創新。 阿里山上的神木之所以偉大,四千年前當種子掉到泥土時就決定了,絕不是四千年後才知道!

天才型的研發人員到全世界哪家公司都令人頭痛,天才就讓他留在天上。 管理哪有什麼訣竅,主管帶頭做,底下照著做,就是如此。 執行力,最重要是精神、文化以及個人的責任。 執行力就是你一心想把它做好。 


賣給世界級的客戶,是讓企業競爭力提升的挑戰。 我這輩子都在走逆境,沒有逆境,我還不過癮! 當年幾乎每個月都挨告,我們的創新就是被告出來的。 你對客人的要求,要百分之百的要求自己,哪怕是賠錢,哪怕是當初你沒有料到的要求。 


我們是窮苦起家,在我看來科學園區許多產業在降低成本、改善品質上仍有許多空間。 
我認為工作有三個壓力:時間、品質與成本,有壓力,才稱得上是工作,不然就是玩耍。 
很多人都不相信我六年後要退休,大家不相信的事我一定要做到! 我的缺點是直話直說,別人不願扮的壞人都叫我去做,讓我現在常當壞人,萬劫不復!

 

我認為年輕人不論做任何事,

第一,要有責任心。

第二,一定要學會面對困難、挫折和挑戰。

第三,說到就要做到。解決問題,失敗者找理由,成功者找辦法。



這些是從郭台銘語錄中選出,是幾年前郭台銘對員工所說的話,看完之後我覺得對於職場上很有幫助,也讓大家知道一個人是怎麼樣成功的,說穿了就是把自己的事做好,與大家共勉之。

 

 

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